ສານເພີ່ມທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ້ມນວນເຊັ່ນດຽວກັບແຜ່ນໄຍທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ເພື່ອປັບປຸງໄຍທີ່ດີເລີດ ແລະ ການປຸງແຕ່ງເສື້ອຜ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ

ຄວາມໝັ້ນຄົງທີ່ເຫຼືອເຊີນຂອງສານເພີ່ມທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມລຽບເປັນການຄົ້ນພົບທີ່ສຳຄັນໃນເຕັກໂນໂລຢີການປະມວນຜະລິດເສື້ອຜ້າ ເຊິ່ງແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນການປິ່ນປົວເນື້ອເສື້ອ. ສານອື່ນໆທີ່ໃຊ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ເນື້ອເສື້ອນຸ່ມຂຶ້ນມັກຈະຫຼຸດລົງຢ່າງມີນັກຫຼັງຈາກຖືກຊັກເພີຍງບໍ່ກີ່ຫຼາຍຄັ້ງເທົ່ານັ້ນ ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກຜິດຫວັງຕໍ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ສູນເສຍຄຸນສົມບັດທາງກາຍະພາບທີ່ດຶງດູດຂອງມັນ. ສານເພີ່ມທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມລຽບຂັ້ນສູງໃຊ້ເຕັກນິກການເຊື່ອມໂມເລກຸນທີ່ທັນສະໄໝ ເຊິ່ງສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງຖາວອນກັບໂຄງສ້າງເສັ້ນໃຍ ເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມລຽບຄົງຢູ່ໄດ້ເຖິງແມ່ນຈະຖືກນຳໃຊ້ຢ່າງຫຼາຍ ແລະ ຜ່ານການຊັກເຖິງຈຳນວນຄັ້ງທີ່ຫຼາຍ. ຄວາມໝັ້ນຄົງທີ່ເຫຼືອເຊີນນີ້ເກີດຈາກເຄມີສານພັນລະມີທີ່ເປັນເອກະລັກໃນສູດທີ່ທັນສະໄໝ ເຊິ່ງສ້າງພັນທະບາງທີ່ເປັນເອກະລັກກັບເສັ້ນໃຍເສື້ອຜ້າ ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ການເຄືອບພື້ນຜິວທີ່ບໍ່ຖາວອນ. ໂຄງສ້າງໂມເລກຸນຂອງສານເພີ່ມເຫຼົ່ານີ້ມີກຸ່ມທີ່ເປັນປະຕິກິລິຍາ ເຊິ່ງເຊື່ອມຕໍ່ທາງເຄມີກັບກຸ່ມ hydroxyl ແລະ amino ທີ່ມີຢູ່ຕາມທຳມະຊາດໃນເສັ້ນໃຍຕ່າງໆ ເຮັດໃຫ້ເກີດການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ຕ້ານການຖືກເອົາອອກໃນຂະນະການຊັກ. ການທົດສອບໃນຫ້ອງທົດລອງຢ່າງເຂັ້ມງວດ ແສດງໃຫ້ເຫັນວ່າເນື້ອເສື້ອທີ່ຖືກປິ່ນປົວດ້ວຍສານເພີ່ມທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມລຽບທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ສາມາດຮັກສາຄຸນສົມບັດທາງກາຍະພາບທີ່ດີຂຶ້ນໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 90% ຫຼັງຈາກຖືກຊັກຕາມມາດຕະຖານ 50 ຄັ້ງ ເຊິ່ງເກີນກວ່າປະສິດທິພາບຂອງສານທຳມະດາອື່ນໆຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຄວາມຕ້ານການຊັກທີ່ເຫຼືອເຊີນນີ້ສ້າງຄຸນຄ່າທີ່ຍືນຍາວໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາຍັງສາມາດເພີດເພີນກັບຄວາມຮູ້ສຶກອັນຫຼູກຫຼານຂອງເນື້ອເສື້ອຕະຫຼອດວົງຈອນຊີວິດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຜູ້ຜະລິດໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກການຫຼຸດລົງຂອງການຮ້ອງຂໍໃນການຮັບປະກັນ ແລະ ຄວາມພ້ອມໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ ເນື່ອງຈາກຜະລິດຕະພັນຮັກສາຄຸນລັກສະນະທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງໄວ້ໄດ້ເຖິງແມ່ນຈະໃຊ້ງານໄດ້ເປັນເວລາດົນ. ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຄວາມໝັ້ນຄົງນີ້ມີສ່ວນເກີ່ยวຂ້ອງກັບສານພັນລະມີທີ່ຖືກອອກແບບຢ່າງລະອຽດ ເຊິ່ງເຂົ້າໄປໃນໂຄງສ້າງຂອງເສັ້ນໃຍໃນລະດັບໂມເລກຸນ ເຮັດໃຫ້ເກີດເຄືອຂ່າຍທີ່ມີມິຕິທັງສາມດ້ານ ເຊິ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມລຽບ ແຕ່ຍັງຮັກສາຄຸນສົມບັດທຳມະດາຂອງເນື້ອເສື້ອໃນດ້ານການລະບາຍອາກາດ ແລະ ຄວາມຍືດຫຼຸ່ນໄວ້ໄດ້. ວິທີການທົດສອບຄຸນນະພາບທີ່ຖືກກຳນົດໄວ້ຢ່າງເປັນທາງການ ຈະປະເມີນຜົນການຕ້ານການຊັກເປັນພິເສດ ເພື່ອຮັບປະກັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສອດຄ່ອງກັນທົ່ວເນື້ອເສື້ອທຸກປະເພດ ແລະ ສະພາບການປິ່ນປົວທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຜົນປະໂຫຍດດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມກໍມາພ້ອມກັບຄວາມໝັ້ນຄົງນີ້ ເນື່ອງຈາກຜົນກະທົບທີ່ຢູ່ໄດ້ຍາວນານຫຼາຍຂຶ້ນຈະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຈຳເປັນໃນການປິ່ນປົວຊີ້ນທີສອງ ແລະ ຫຼຸດການບໍລິໂພກເຄມີພາບໃນໄລຍະຍາວ. ຜົນດ້ານເສດຖະກິດສຳລັບຜູ້ຜະລິດເນື້ອເສື້ອປະກອບດ້ວຍໂອກາດທີ່ດີຂຶ້ນໃນການຈັດຕຳແໜ່ງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການສະເໜີການຮັບປະກັນດ້ານປະສິດທິພາບ ເຊິ່ງເປັນປັດໄຈທີ່ເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງໃນຕະຫຼາດທີ່ແຂ່ງຂັນ.

ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນຂອງສານເພີ່ມທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມນວນເຊັ່ນ ຜ້າເຊີດ ໃນເສັ້ນໄຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນນີ້ ແມ່ນເປັນບັນລຸເທື່ອທຳອິດທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ ທີ່ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຂະບວນການຜະລິດ ແລະ ຂະຫຍາຍຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການນຳໃຊ້. ຕ່າງຈາກການປິ່ນປົວທີ່ເປັນເອກະລັກ ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ດີເທົ່ານັ້ນກັບເສັ້ນໄຍທີ່ມີປະກອບສ່ວນເພີ່ງເຈາະເທົ່ານັ້ນ, ສານເພີ່ມທີ່ທັນສະໄໝເພື່ອໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມນວນເຊັ່ນ ຜ້າເຊີດ ມີປະສິດທິພາບທີ່ສົມໍາເທົ່າກັນໃນເສັ້ນໄຍທຳມະຊາດເຊັ່ນ ຜ້າຝ້າຍ ແລະ ຜ້າອີ່ດີ, ເສັ້ນໄຍສັງເຄາະເຊັ່ນ ຜ້າເປີ້ນເຕີ ແລະ ຜ້າໄນລອນ, ແລະ ຜ້າທີ່ປະກອບດ້ວຍເສັ້ນໄຍຫຼາຍປະເພດທີ່ປະສົມກັນ. ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ທົ່ວໄປນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເກັບຮັກສາລະບົບສິນຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນສຳລັບສານເພີ່ມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຈຶ່ງຊ່ວຍໃຫ້ການດຳເນີນງານມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນໃນການວາງແຜນການຜະລິດ. ເຄມີທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຄວາມຫຼາກຫຼາຍນີ້ ປະກອບດ້ວຍສູດທີ່ຖືກຄຳນວນຢ່າງລະອອນເພື່ອໃຫ້ເຮັດປະຕິກິລິຍາຢ່າງມີປະສິດທິພາບກັບໂມເລກຸນທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ມີຢູ່ໃນເສັ້ນໄຍແຕ່ລະປະເພດ. ເສັ້ນໄຍທີ່ເປັນໂປຕີນເຊັ່ນ ຜ້າອີ່ດີ ແລະ ຜ້າໄຮ່ ຈະຕອບສະຫນອງຕໍ່ກຸ່ມທີ່ເປັນປະຕິກິລິຍາເພີ່ມເຕີມທີ່ເປັນເອກະລັກພາຍໃນໂມເລກຸນຂອງສານເພີ່ມ, ໃນຂະນະທີ່ວັດສະດຸເຊລູໂລສິກເຊັ່ນ ຜ້າຝ້າຍ ແລະ ຜ້າເຣໂຍນຈະໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກກົນໄກການຈັບຈ່ອງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ທີ່ເປົ້າຫມາຍກຸ່ມ hydroxyl ྠ ດ້ວຍເສັ້ນສາຍພັນໂປລີເມີ. ເສັ້ນໄຍສັງເຄາະເປັນບັນຫາທີ່ເປັນເອກະລັກເນື່ອງຈາກທຳມະຊາດທີ່ເປັນເຄມີທີ່ເບົາບາງຂອງມັນ, ແຕ່ສານເພີ່ມທີ່ທັນສະໄໝເພື່ອໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ່ມນວນເຊັ່ນ ຜ້າເຊີດ ມີສ່ວນປະກອບທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ສົ່ງເສີມການຈັບຈ່ອງຜ່ານການພັນກັນທາງຮ່າງກາຍ ແລະ ກຳລັງລະຫວ່າງໂມເລກຸນທີ່ອ່ອນ. ຜົນກະທົບທາງດ້ານການນຳໃຊ້ຈິງຂອງຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ນີ້ເກີນກວ່າຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການນຳໃຊ້ເທົ່ານັ້ນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຜູ້ຜະລິດເສື້ອຜ້າສາມາດພັດທະນາສາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ຄົບຖ້ວນດ້ວຍລັກສະນະການສຳຜັດທີ່ສົມໍາເທົ່າກັນໃນວັດສະດຸທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຂະບວນການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບກາຍເປັນປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອໃຊ້ສານເພີ່ມທີ່ເປັນເອກະລັກ, ເນື່ອງຈາກເຄື່ອງມືການທົດສອບ ແລະ ມາດຕະຖານການປະຕິບັດສາມາດຖືກມາດຕະຖານເທົ່າທຽນກັນໃນເສື້ອຜ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ການພັດທະນາໄດ້ມຸ່ງເນັ້ນຢ່າງເຂັ້ມງວດໃນການປັບປຸງສູດຂອງສານເພີ່ມເພື່ອໃຫ້ປະກັນປະສິດທິພາບທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ບໍ່ວ່າຈະເປັນເສັ້ນໄຍປະເພດໃດ, ຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ສາມາດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຄາດເດົາໄດ້ໃນສະພາບແວດລ້ອມການຜະລິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຂໍ້ດີດ້ານເສດຖະກິດປະກອບດ້ວຍການຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນສິນຄ້າ, ການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນໃນຂະບວນການຈັດຊື້, ແລະ ການເພີ່ມຄວາມຫຼວງຫຼາຍໃນການຈັດຕັ້ງເວລາຜະລິດ. ການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກນິກກາຍເປັນໄປຢ່າງງ່າຍດາຍຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ຜະລິດເຮັດວຽກກັບສານເພີ່ມທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສົມໍາເທົ່າກັນໃນການນຳໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຈຶ່ງຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ຕ້ອງໃຊ້ໃນການຮຽນຮູ້ຂອງພະນັກງານຜະລິດ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງຂໍ້ຜິດພາດໃນຂະບວນການ.

ຄວາມສາມາດຂອງສານເພີ່ມທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ້ມນວນເຊັ່ນ ເຊິ່ງສາມາດສ້າງປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງສຳລັບຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ເຮັດໃຫ້ສາມາດແຍກຕົວຈາກຕະຫຼາດໄດ້ ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດເຊີງການຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດຂອງມັນ ໂດຍສົ່ງຜົນໂດຍກົງຕໍ່ປະສິດທິຜົນການຂາຍ ແລະ ຍຸດທະສາດການຈັດຕັ້ງຕຳແໜ່ງຍີ່ຫໍ້. ການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຜູ້ບໍລິໂພກຢືນຢັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງວ່າ ຄຸນລັກສະນະທາງກາຍະພາບ (tactile properties) ມີອິດທິພົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ການμຕັດສິນໃຈຊື້, ໂດຍຜູ້ຊື້ມັກຈະປະເມີນຄຸນນະພາບຢ່າງບໍ່ຮູ້ຕົວຈາກຄວາມຮູ້ສຶກເວລາສຳຜັດເຖິງເນື້ອຜ້າ. ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວດ້ວຍສານເພີ່ມທີ່ໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກນຸ້ມນວນຈະສື່ສານຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມຫຼູຫຼາ ແລະ ຄວາມທັນສະໄໝທັນທີ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກທາງດ້ານອາລົມທີ່ດີ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຕັ້ງໃຈຊື້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ຄວາມເຕັມໃຈຈ່າຍລາຄາທີ່ສູງກວ່າ. ຜົນກະທົບທາງຈິດໃຈນີ້ເກີດຈາກຄວາມເຊື່ອມື່ອທີ່ເລິກເຊິ່ງລະຫວ່າງເນື້ອພື້ນທີ່ເລືອກທີ່ເລືອກ ແລະ ວັດຖຸທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບຮູ້ຈັກຜ່ານຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງໃນຊີວິດປະຈຳວັນຂອງເຂົາ. ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ເນື້ອຜ້າທີ່ມີຄຸນລັກສະນະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີຂຶ້ນສາມາດຕັ້ງລາຄາສູງຂຶ້ນ 15 ຫາ 30% ເມື່ອທຽບກັບເນື້ອຜ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄຸນຄ່າເຊີງການຄ້າທີ່ຈັບຕ້ອງໄດ້ຈາກການລົງທຶນໃນເຕັກໂນໂລຊີສານເພີ່ມເຫຼົ່ານີ້. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການແຍກຕົວຈະເປັນສິ່ງທີ່ສຳຄັນເປັນພິເສດໃນຕະຫຼາດທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຜະລິດຕະພັນທີ່ແຂ່ງຂັນກັນ ໂດຍທີ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ເທົ່າທຽມກັນໃນດ້ານການປະຕິບັດຫນ້າທີ່, ເຮັດໃຫ້ຄຸນລັກສະນະທາງກາຍະພາບເປັນປັດໄຈທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນການແຍກຕົວ. ສະພາບແວດລ້ອມຂອງຮ້ານຄ້າຈະໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນລັກສະນະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີຂຶ້ນ, ເນື່ອງຈາກຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີທັນທີທີ່ເກີດຈາກການສຳຜັດເນື້ອຜ້າທີ່ໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວມັກຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກລືມຄວາມຕ້ານທານຕໍ່ລາຄາທີ່ສູງຂຶ້ນ. ຍຸດທະສາດການຈັດສະແດງສິນຄ້າທາງດ້ານທັດສະນີ (visual merchandising) ສາມາດນຳໃຊ້ຄຸນລັກສະນະທາງກາຍະພາບທີ່ດີເລີດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ໂດຍການສົ່ງເສີມໃຫ້ລູກຄ້າມີການປະສົບການກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຈັດສະແດງ, ເຊິ່ງສ້າງປະສົບການການຊື້ທີ່ຈະຈື່ໄດ້ ແລະ ສົ່ງເສີມການປ່ຽນແປງການຊື້. ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ຈະໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກການສົ່ງມອບຄວາມຮູ້ສຶກທາງກາຍະພາບທີ່ດີເລີດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທົ່ວທັງເສັ້ນຜະລິດຕະພັນ, ເນື່ອງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກຈະເລີ່ມເຊື່ອມື່ອຍີ່ຫໍ້ເຫຼົ່ານີ້ກັບຄຸນນະພາບທາງກາຍະພາບທີ່ເອກະລັກ. ປະໂຫຍດດ້ານການຕະຫຼາດທາງອາລົມ (sensory marketing) ຍັງຂະຫຍາຍໄປສູ່ສະພາບແວດລ້ອມຂອງການຂາຍທາງອອນไลນ໌, ໂດຍການອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກນຸ້ມນວນຈະຊ່ວຍສ້າງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກພໍໃຈເມື່ອໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນ. ທີມງານພັດທະນາຜະລິດຕະພັນສາມາດສຳຫຼວດການນຳໃຊ້ທີ່ສ້າງສັນເຊິ່ງຈະປະສົມຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກທາງກາຍະພາບທີ່ດີຂຶ້ນເຂົ້າກັບປະໂຫຍດດ້ານການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ອື່ນໆ, ເພື່ອສ້າງຄຸນຄ່າທີ່ເອກະລັກທີ່ຄູ່ແຂ່ງຈະເຮັດຊ້ຳບໍ່ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການຂະຫຍາຍຕະຫຼາດເກີດຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ຜະລິດສາມາດເປົ້າຫມາຍເຂົ້າສູ່ສ່ວນຕະຫຼາດທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ເຊິ່ງກ່ອນໜ້ານີ້ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ເນື່ອງຈາກການແຍກຕົວຂອງຜະລິດຕະພັນບໍ່ພຽງພໍ. ປະໂຫຍດດ້ານທຶນສິນທາງຍີ່ຫໍ້ໃນໄລຍະຍາວລວມເຖິງການເພີ່ມຂື້ນຂອງຄວາມເຊື່ອຖືຂອງລູກຄ້າ, ການຕະຫຼາດທີ່ເກີດຈາກຄຳເວົ້າຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ (word-of-mouth marketing), ແລະ ການຫຼຸດລົງຂອງຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ລາຄາໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ພໍໃຈ ເຊິ່ງໄດ້ຮັບຮູ້ຈັກຄຸນນະພາບທີ່ດີເລີດດ້ວຍຕົວເອງ.